Cómo el Modelo de Spotify Revolucionó la Industria Musical
Spotify es una de las plataformas más grandes y de streaming para oyentes de música. Tiene una exquisita colección de más de 100 millones de pistas musicales con más de 573 millones de usuarios en todo el mundo. Una de las razones más importantes detrás de un éxito tan masivo fue la estructura organizativa y de gestión que mejora las habilidades y la agilidad de los miembros del equipo. Los propietarios de Spotify no sólo construyen sus imperios sino que también comparten sus experiencias (Modelo Spotify) para ser modelos a seguir para que otras empresas organicen sus recursos.
¿Qué es el modelo Spotify?
El modelo Spotify fue desarrollado por Henrik Kniberg y Andres Ivarsson en 2012 y publicado en blanco en el periódico Scaling Agile @ Spotify. Henrik Kniberg nunca tuvo la intención de publicarse como un marco específico y no como una descripción general de cómo se organiza el desarrollo de productos en Spotify. Se centra en las formas en que podemos estructurar una organización para mejorar la agilidad de los miembros del equipo.
Es un enfoque de trabajo en equipo para mejorar la agilidad y enfatizar la importancia del trabajo en equipo. Esto ha funcionado para Spotify y otras organizaciones para fortalecer nuevas ideas innovadoras y aumentar la productividad centrándose en la autonomía y la calidad. Como empresa ágil, el modelo de Spotify sigue la colaboración, la transparencia y la simplicidad, lo que la convierte en una organización muy atractiva.
Elementos clave del modelo Spotify
El modelo Spotify se basa en la simplicidad. Al buscar estructuración y organización, se encontraron algunos elementos. Estos elementos forman el núcleo de una unidad estructurada y son responsables del progreso de la organización. Estos elementos clave son
Equipo
El Squad es la entidad fundamental del modelo, que está formado por los miembros del equipo que realizan el trabajo especificado. No tiene un líder de escuadrón dedicado, sino un propietario de producto que guía a los miembros del equipo sobre cómo completar la tarea. Cada escuadrón determina y sigue estrategias como Scrum, Kanban, XP o un híbrido. Un Squad tiene acceso a un Coach ágil que monitorea las reuniones de planificación.
tribus
Una tribu es un grupo de escuadrones que interactúan entre sí mientras trabajan para la misma función. Una tribu puede tener entre 40 y 150 miembros alineados según el Número de Dunbar. Cada tribu está encabezada por un líder de tribu, que ayuda a coordinar los escuadrones y fomentar los esfuerzos colectivos mutuos. Las tribus se reúnen para compartir sus avances e ideas innovadoras.
Capítulo
Aunque los Squads son autónomos, sigue siendo fundamental contar con profesionales que velen por el progreso de los miembros del equipo. Los capítulos se denominan miembros del equipo bajo el profesional responsable de vigilar los estándares de trabajo en una disciplina. Los capítulos están dirigidos por un líder tecnológico sénior, que actúa como director del capítulo.
Gremio
Los miembros del equipo a los que les apasionen tareas específicas pueden formar una asociación llamada Guild. Los miembros del Gremio tienen objetivos comunes y son totalmente voluntarios. El gremio puede estar dirigido por un coordinador del gremio que puede ser una fuente de interacción entre las personas.
Trío
El trío combina Tribe Lead, Product Lead y Design Lead. Cada Tribu tiene un trío que analiza la coordinación de estas tres perspectivas mientras trabaja en áreas destacadas.
Alianza
Una alianza es una coalición de Tribe Trios para trabajar juntos para lograr objetivos específicos. En alianza, los tríos trabajan juntos y colaboran en objetivos más grandes que cualquier tribu.
Desafíos del modelo Spotify
El modelo Spotify se basó en el funcionamiento de una organización específica, pero otras organizaciones tienden a utilizarlo para obtener los mismos beneficios. Algunas de las empresas tienen éxito, pero ninguna se acerca al de Spotify. El modelo en sí parece simple, pero el entorno donde se implementará parece más complejo; por tanto, el nivel de éxito no se acerca al de Spotify.
Muchas Organizaciones utilizan el modelo de Spotify; para ellos, es como una estructura organizativa simple donde las personas reportan a un Capítulo y trabajan con los miembros del equipo (Escuadrón). Para tener éxito, todos los elementos clave deben recibir autonomía y confianza para que prosperen. Si hay falta de confianza entre los miembros, los beneficios de este modelo no se podrán lograr.
Beneficios del modelo Spotify
Cuando se lanzó el modelo de Spotify, el propósito básico era la organización y el mínimo esfuerzo para cumplir los objetivos. Los beneficios se ampliaron cuando este modelo evolucionó y fue utilizado por otras organizaciones. Algunos beneficios de implementar el modelo Spotify son
Proceso y ceremonia menos formales
Spotify se centra en la organización del trabajo de forma exquisita más que en las ceremonias. Esto le da a la organización más flexibilidad en el trabajo de los Squads. El objetivo principal no era que el equipo cambiara su rumbo sino guiarlos para que colaboraran hacia los objetivos.
Más autogestión y autonomía
El Modelo Spotify fomenta la autonomía y el pensamiento creativo de las personas y confía en ellas para completar la tarea a su manera. La toma de decisiones con respecto al desempeño de objetivos específicos depende de los miembros del equipo del Squad. Se centra en transferir responsabilidad a los escuadrones, tribus, capítulos y gremios.
Mejores prácticas del modelo Spotify
Si desea transformar un entorno de confianza y autonomía, entonces el modelo Spotify puede usarse como inspiración para la estructuración. Para que el modelo tenga éxito, debes seguir las siguientes prácticas.
No copie el modelo
En lugar de copiar el modelo Spotify, comprenda sus estructuras, prácticas y mentalidad para la gestión organizacional. Después de una investigación exhaustiva, transmita estos aspectos a su organización. Su objetivo no debe ser Spotify sino sus enfoques para mejorar el entorno de trabajo de su organización.
La autonomía y la confianza son claves
Este modelo otorga principios de Autonomía y Confianza a los miembros de las organizaciones. En tu organización, deja que tus Squads tomen las decisiones y déjales expresar sus pensamientos creativos en lugar de tomar decisiones obligatorias y hacerlos parte de ellas sin su consentimiento.
Transparencia con la comunidad
La razón principal detrás del éxito de Spotify fue su enfoque en crear comunidad y transparencia en torno a su trabajo. Para tener éxito, es necesario crear un entorno en el que todos deberían participar por igual. Genere confianza creando un entorno propicio y teniendo interacción y comentarios de los miembros del equipo.
Fomentar errores
Cometerás errores cuando estés a punto de realizar cualquier tarea. En la estructuración organizacional, se debe alentar a los miembros del equipo a participar; incluso si cometen errores, anímelos una y otra vez. La historia de éxito de Spotify ha pasado por varios fracasos antes de alcanzar lo que es hoy. Spotify todavía anima a los miembros de su equipo a buscar nuevas formas de mejorar su trabajo mediante la experimentación constante.
Conclusión
Spotify Model ha sido una gran fuente de inspiración si buscas estructurar y gestionar una organización para tener un gran éxito. El modelo Spotify no debería ser tu destino; en cambio, debes comprender sus prácticas y su mentalidad para lograr el éxito. Debes confiar en tus escuadrones y hacerlos autónomos en su pensamiento creativo y en sus formas de realizar los objetivos. La participación de tríos y alianzas ayudará a resolver problemas a medida que la organización se expanda cada vez más. Comenzar con los elementos clave del Modelo Spotify te resultará más fácil, pero la verdadera agilidad llegará cuando sigas las prácticas y la mentalidad y las apliques en tu propio contexto.
